Acceso y aprobación
El acceso se activa cuando el pedido queda pagado o completado. Para completar un curso debe verse al menos el 90 % de cada lección y aprobar las evaluaciones obligatorias con una nota mínima del 80 %. Cada evaluación permite tres intentos.
Reproducciones reales
Cuando un curso indique un límite, se contabiliza una reproducción real después de reproducir contenido durante al menos 15 segundos o terminar una lección más breve. Las visitas a la página no consumen reproducciones. Una misma sesión del navegador, de hasta seis horas, se registra una sola vez aunque se cambie de lección o se repita una solicitud.
Diplomas
El diploma se emite únicamente cuando el contenido y todas las evaluaciones están aprobados. Permanece vigente salvo revocación por reembolso, fraude, error de emisión o incumplimiento de las condiciones del curso. La página pública mostrará siempre su estado.
Reembolsos y desistimiento
Con carácter general existe un plazo de 14 días. En contenido digital, el derecho puede perderse tras solicitar expresamente el acceso inmediato y comenzar la ejecución. Cada solicitud se revisará según el consumo, el consentimiento registrado y la normativa aplicable. Un reembolso aprobado revoca el acceso y el diploma asociado.